• О компании
  • Статьи
  • ...
    +7 (4812) 30-48-60 +7 (4812) 30-26-13 +7 (930) 306-36-39

    Заказать звонок
    Вход Регистрация

    Для получения оптовых цен свяжитесь с нашими менеджерами

    ООО
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • СИМВОЛ ГОДА 2020
        • мыши и крысы из керамики мыши и крысы из керамики
        • мыши и крысы из полистоуна мыши и крысы из полистоуна
      • СКОВОРОДЫ MAGIC
      • ТЕРМОСЫ и ТЕРМОКРУЖКИ
      • ДЛЯ ДОМА И ИНТЕРЬЕРА
        • Аромалампы Аромалампы
        • Вазы Вазы
          • Вазы напольные
          • Вазы на колоннах
          • Вазы Китай
          • Вазы настольные
          • Вазы стекло
        • Магниты, интерьерные фрукты и овощи Магниты, интерьерные фрукты и овощи
        • Интерьерные цветы Интерьерные цветы
        • Интерьерные цветы  и деревья в горшках Интерьерные цветы и деревья в горшках
        • Восковые ароматические свечи Восковые ароматические свечи
        • Подсвечники Подсвечники
        • Фонтаны и изделия для аквариума Фонтаны и изделия для аквариума
        • Искусственные цветы (срезка) Искусственные цветы (срезка)
        • Часы,картины, фоторамки Часы,картины, фоторамки
          • Авторские и 3D картины
          • Фоторамки
          • Часы
          • Гобелены и картины маслом
        • Статуэтки Статуэтки
          • Статуэтки ангелы
          • Статуэтки Восток
          • Статуэтки животные (керамика)
          • Статуэтки люди
          • Статуэтки профессии (полистоун)
          • Статуэтки Животные (полистоун)
          • Статуэтки с часами (полистоун)
        • Цветочные горшки, вазоны,кашпо Цветочные горшки, вазоны,кашпо
      • КОПИЛКИ И СУВЕНИРЫ
        • Бочки сувенирные
        • Домовые
        • Копилки
        • Обереги
        • Пепельницы
      • САДОВЫЕ ФИГУРЫ
        • Садовые фигуры из полистоуна Садовые фигуры из полистоуна
          • Цветочные кашпо из полистоуна
          • Дикие животные
          • Домашние животные
          • Люди и сказочные персонажи
          • Лягушки, гусеницы
          • Птицы
        • Садовые фигуры из керамики Садовые фигуры из керамики
      • ПОСУДА (КЕРАМИКА)
        • Бокалы и кружки Бокалы и кружки
          • Бокалы и кружки приколы
          • Кружки и чашки
        • Бочки для соления Бочки для соления
        • Посуда и формы для запекания, супники, горшки, контейнеры Посуда и формы для запекания, супники, горшки, контейнеры
          • Горшки для запекания
          • Супники и жаровни
          • Формы для запекания и контейнеры для хранения
        • Изделия из красной глины Изделия из красной глины
        • Конфетницы Конфетницы
        • Наборы для специй и сыпучих продуктов Наборы для специй и сыпучих продуктов
        • Сервизы, наборы Сервизы, наборы
        • Кувшины Кувшины
        • Столовая посуда Столовая посуда
        • Штофы, наборы для вина Штофы, наборы для вина
        • Тарелки Тарелки
        • Чайники и турки Чайники и турки
      • ПОСУДА (СТЕКЛО)
      • ТОВАРЫ ДЛЯ КУХНИ
      • ТОВАРЫ ДЛЯ ВАННОЙ КОМНАТЫ
      • УЦЕНКА
        • Уценка товара (возврату не подлежит)
    • О компании
      • Новости
      • Вакансии
      • Согласие лица на обработку персональных данных
      • Регламент о защите персональных данных клиентов
    • Покупателю
    • Оплата и доставка
    • Гарантии
    • Скидки
    • Сотрудники
    • Контакты
      • Каталог1
        • СИМВОЛ ГОДА 2020
        • СКОВОРОДЫ MAGIC
        • ТЕРМОСЫ и ТЕРМОКРУЖКИ
        • ДЛЯ ДОМА И ИНТЕРЬЕРА
        • КОПИЛКИ И СУВЕНИРЫ
        • САДОВЫЕ ФИГУРЫ
        • ПОСУДА (КЕРАМИКА)
        • ПОСУДА (СТЕКЛО)
        • ТОВАРЫ ДЛЯ КУХНИ
        • ТОВАРЫ ДЛЯ ВАННОЙ КОМНАТЫ
        • УЦЕНКА
      • О компании
        • Новости
        • Вакансии
        • Согласие лица на обработку персональных данных
        • Регламент о защите персональных данных клиентов
      • Покупателю
      • Оплата и доставка
      • Гарантии
      • Скидки
      • Сотрудники
      • Контакты
      Баннер меха
      Статьи
      Все статьи
      Гобелены как признак изысканного вкуса
      Гобелены как признак изысканного вкуса
      Правильно подбираем масла для аромаламп
      Правильно подбираем масла для аромаламп
      В каких горшках цветы лучше растут
      В каких горшках цветы лучше растут
      Главная - Оплата и доставка -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2025 © ООО «ТАВ-ИНВЕСТ»
      Компания
      Информация
      • О компании
      • Вакансии
      • Оплата и доставка
      • Гарантия на товар
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      +7 (4812) 30-48-60 +7 (4812) 30-26-13 +7 (930) 306-36-39

      Заказать звонок
      2025 © ООО «ТАВ-ИНВЕСТ»